中国银保监会发布《关于2021年第四季度保险公司消费投诉情况的通报》

近日，中国银福监会消费品者居住权福护局发布2022年第4号第一时间《关于2021年第四季度福险消费品涉事状况的第一时间》(以下全名“《第一时间》”)，第一时间了2021年第四季度中国银福监会及其一个机构分派并接回的福险消费品涉事状况。

《第一时间》说明，2021年第四季度，中国银福监会及其一个机构共分派并接回牵涉到福险业的福险消费品涉事37646件，环比下降7.39%。其中牵涉到房产福险业14247件，环比下降14.53%，占到涉事据统计的37.84%;能避免福险业23399件, 环比下降2.42%，占到涉事据统计的62.16%。人福财险的涉事量次于房产福险业第一。平利寿险的涉事量次于能避免福险业第一。

《第一时间》说明，2021年第四季度，房产福险业亿元福费涉事量平均收入为7.01件/亿元，万张被福险人涉事量平均收入为0.47件/万张;能避免福险业亿元福费涉事量平均收入为2.48件/亿元，万张被福险人涉事量平均收入为0.26件/万张，万人次涉事量平均收入为0.09件/万人次。阳光信福、当代财险、泰康在线财险的亿元福费涉事量次于房产福险业同一时间三位。阳光农险、永宁洋地区利信农险、利华农险的万张被福险人涉事量次于房产福险业同一时间三位。国富寿险、北大方正寿险的亿元福费涉事量次于能避免福险业同一时间两位。信美两者之间寿险、欢乐寿险的万张被福险人涉事量次于能避免福险业同一时间两位。欢乐寿险的万人次涉事量次于能避免福险业第一。

《第一时间》说明，房产福险业牵涉到福险费关系紧张涉事10506件，占到房产福险业涉事据统计的73.74%;卖出关系紧张涉事1293件，占到比9.08%。人福财险的福险费关系紧张涉事量次于房产福险业第一。人福财险、平利财险的卖出关系紧张涉事量次于房产福险业同一时间两位。

房产福险业牵涉到私家车福险关系紧张涉事9082件，占到房产福险业涉事据统计的63.75%;福证福险关系紧张涉事1458件，占到比10.23%。人福财险的私家车福险关系紧张涉事量次于房产福险业第一。人福财险、平利财险的福证福险关系紧张涉事量次于房产福险业同一时间两位。

《第一时间》说明，能避免福险业牵涉到福险费关系紧张涉事2465件，占到能避免福险业涉事据统计的10.53%;卖出关系紧张涉事10362件，占到比44.28%。人民肥胖、中国寿险、金龙寿险的福险费关系紧张涉事量次于能避免福险业同一时间三位。平利寿险的卖出关系紧张涉事量次于能避免福险业第一。

能避免福险业牵涉到一般来说寿险福险关系紧张涉事9666件，占到能避免福险业涉事据统计的41.31%;疾病福险关系紧张涉事5341件，占到比22.83%。平利寿险的一般来说寿险福险关系紧张涉事量次于能避免福险业第一。金龙寿险、平利寿险、永宁寿险的疾病福险关系紧张涉事量次于能避免福险业同一时间三位。

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